На ранних этапах построения сообщества менеджеры сообщества каждый день тратят много времени, энергии и ресурсов на развитие каналов, чтобы в сообществе могло собраться больше пользователей. После того, как канал может обеспечить достаточный трафик, обнаруживается, что сообщество не стало более активным, и количество пользователей, которые фактически используют продукт через сообщество, не увеличилось.

Это похоже на использование бамбуковой корзины для сбора воды: кран открыт достаточно широко, но из-за больших зазоров в корзине большая часть воды все равно теряется. Что должны сделать местные менеджеры, чтобы уменьшить разрывы и сохранить как можно больше воды?

Прежде чем искать решение, необходимо сначала понять корень проблемы .

Число участников в Discord и Telegram увеличивается с каждым днем, а размер сообщества также значительно расширился.Почему нет очевидных изменений в количестве людей, использующих продукты?

Разрыв между адресами SNS и Web3

В настоящее время между учетными записями большинства участников сообщества и адресами Web3 не существует соответствующей связи. Менеджеры сообщества не могут сопоставлять активные учетные записи сообщества с активными адресами в цепочке.

Время, энергия и ресурсы, вложенные комьюнити-менеджерами, используются в социальных сетях: рост числа членов сообщества, рост повседневной активности сообщества, накопление записей чатов и т. д. Однако адреса, на которые действительно полагаются пользователи Web3, количество активных адресов не увеличилось Выделите разумные ресурсы.

Отсутствие механизма долгосрочного стимулирования

Работа сообщества – это долгосрочная работа. На ранних этапах построения сообщества (период 0-1) комьюнити-менеджерам необходимо сосредоточиться на расширении каналов и расширении масштабов сообщества . На этапе роста сообщества (период 1-100) менеджеры сообщества должны сосредоточиться не только на количестве размера сообщества, но и на качестве его членов. Это означает, что при управлении сообществом необходимо обеспечить участие, активность и ценный вклад членов сообщества. Ресурсы и бюджет команды ограничены, в результате чего большинство мероприятий сообщества зависят от времени, что создает определенные проблемы с коэффициентом конверсии членов сообщества в пользователей продукта.

Отсутствие системы и низкая степень автоматизации.

Поскольку большая часть команды Web3 все еще находится на стадии запуска и сталкивается с нехваткой ресурсов и рабочей силы, работа сообщества в основном зависит от инвестиций в рабочую силу и время, что приводит к накоплению большей части повторяющегося рабочего контента. Комьюнити-менеджеры тратят много времени на привлечение трафика и ответов пользователей, но не могут уделить больше сил тому, как превратить членов сообщества в реальных пользователей продукта.

Как преодолеть эти проблемы? Возможно, мы сможем найти ответ на рынке:

Пользователи активно используют учетные записи социальных сетей в сообществе и активно используют адреса Web3 в экосистеме.

В настоящее время большинство сообществ по-прежнему построены вокруг Discord и Telegram.После того, как пользователи используют свои учетные записи Discord или TG для присоединения к сообществу, они могут перейти на официальный сайт по ссылкам в сообществе.Однако они не могут сразу опробовать продукт, и им необходимо привязать свой собственный адрес кошелька Web3. Еще один шаг операции означает еще один шаг потери пользователя. Почему бы не объединить привлечение и удержание клиентов сообщества на одной странице?

Некоторые крупные проекты осознали проблему оттока клиентов и решили создать встроенное сообщество на своем официальном сайте. Как и Arbitrum, они открыли раздел «Сообщество» на своем официальном сайте, и пользователи могут напрямую ознакомиться с продуктом при входе в сообщество.

При работе такого встроенного сообщества менеджер сообщества может напрямую влиять на адрес участников Web3, а не на учетную запись SNS. Менеджер сообщества может повысить коэффициент конверсии за счет оптимизации интерфейса сообщества и процессов каждой ссылки.

При работе такого встроенного сообщества менеджер сообщества может напрямую влиять на адрес участников Web3, а не на учетную запись SNS. Менеджер сообщества может повысить коэффициент конверсии за счет оптимизации интерфейса сообщества и процессов каждой ссылки.

Создание встроенного сообщества на официальном веб-сайте требует большого количества командных ресурсов, включая дизайн и разработку страниц. Менеджер сообщества также должен решить, какие задачи встроенное сообщество должно настроить, чтобы превратить пользователей сообщества в пользователей продукта. большинство команд Web3, Это непростая задача. Она все еще находится на ранних стадиях предпринимательства. Команда должна учитывать все аспекты и не будет уделять так много ресурсов и времени созданию сообщества.

Итак, могут ли менеджеры сообществ использовать внешние силы для решения текущей дилеммы построения сообщества? Существуют ли на рынке зрелые решения, которые помогут менеджерам проектов быстро создавать встроенные сообщества?

Да, на рынке есть несколько продуктов, и TaskOn — одна из платформ с более широкими функциями:

Разнообразные шаблоны задач помогают менеджерам проектов быстро пройти весь процесс привлечения новых пользователей от присоединения к сообществу до знакомства с продуктом.

Управление собственными доменными именами позволяет менеджерам сообщества напрямую настраивать доменное имя сообщества, легко встраивать сообщество в официальный веб-сайт и создавать сообщество, которое действительно интегрировано с проектом.

Долгосрочные стимулы: TGE + баллы.

Продвижение использования продукта среди членов сообщества также требует добавления долгосрочных стимулов .

Для проектов, которые не выпускали монеты , TGE — это метод, принятый большинством проектов, использующий ожидания раздачи для управления атмосферой сообщества, влияния на поведение пользователей и стимулирования пользователей к использованию продуктов.

TGE может повысить терпение пользователей сообщества по отношению к проекту , но многие пользователи сдаются на полпути, пока ждут раздачи, которая прибудет в неизвестное время. Как уменьшить отток в этот период?

Может быть введена система баллов . Используйте механизм начисления баллов, чтобы создать полноценную систему уровня пользователя, которая вознаграждает каждое эффективное поведение. Пользователи сообщества могут получать своевременную обратную связь. В то же время менеджеры сообщества также могут просматривать статус удержания баллов сообщества в режиме реального времени, чтобы помочь принимать решения.

Может быть введена система баллов . Используйте механизм начисления баллов, чтобы создать полноценную систему уровня пользователя, которая вознаграждает каждое эффективное поведение. Пользователи сообщества могут получать своевременную обратную связь. В то же время менеджеры сообщества также могут просматривать статус удержания баллов сообщества в режиме реального времени, чтобы помочь принимать решения.

Blast использует подход с использованием баллов TGE+: баллы можно получить, закладывая активы и приглашая приглашения, а количество баллов, хранящихся на счете, связано со стоимостью будущих раздач. Существует даже специальная страница таблицы лидеров, призванная стимулировать энтузиазм пользователей сообщества.

По совпадению, Bitget недавно также принял стратегию начисления баллов при выпуске BWB. В отличие от Blast, они не решили создавать специальную страницу баллов на официальном сайте. Вместо этого они решили перенести систему баллов проекта на стороннюю платформу решений для сообщества, используя встроенные функции управления сообществом платформы для быстрого завершения интеграции Баллы TGE+.

Для проектов, выпустивших токены , баллы могут помочь проекту дополнить и разработать модель с двумя токенами . Двойные токены состоят из токенов капитала и функциональных токенов.Токены, выпущенные проектом, служат токенами капитала, а баллы действуют как функциональные токены. Токены акций связаны с доходом держателей. Баллы могут быть привязаны к участию и лояльности сообщества. Проект имеет четкие правила выдачи баллов и может использовать механизм обмена для соединения баллов и функциональных токенов для стимулирования лояльных участников сообщества. Принесите новую жизнеспособность. сообществам и экологии.

На бычьем рынке внимание пользователей является дефицитным ресурсом . После того, как пользователи присоединяются к сообществу, пользователи не удерживаются сразу и им не разрешается использовать продукт, что приводит к очень низкому коэффициенту конверсии. Поэтому независимо от того, сколько денег тратится на привлечение пользователей , он достигнет половины результата при удвоенном результате.

Только сосредоточив деятельность сообщества на адресах пользователей Web3, а не на учетных записях SNS, мы сможем фундаментально повысить коэффициент конверсии пользователей сообщества . Ресурсы команды, а также личное время и энергия комьюнити-менеджера ограничены. Использование инструментов может лучше помочь команде двигаться вперед по правильному пути.