Автор: Теджасвини М.А.

Составитель: Block unicorn

В конференц-зале воцарилась тишина. В октябре 2008 года Джек Дорси оглядел сидевших за столом членов совета директоров Twitter в поисках союзника. Такого не было.

Эван Уильямс избегал встречаться с ним взглядом. Венчурные капиталисты осторожно говорили о «операционных проблемах» и «проблемах управления».

Платформа часто давала сбои. Сотрудники жаловались на то, что он рано уходит на занятия йогой. Совет директоров потерял к нему доверие.

Фред Уилсон объявил о решении: им требовалось новое руководство. Уильямс занял бы пост генерального директора. Дорси мог бы остаться председателем совета директоров, но его повседневный контроль над Twitter был бы прекращен.

Он не стал спорить. В 31 год он никогда не управлял компанией такого масштаба, и давление было невыносимым. Но, покидая здание, где располагалось его детище, он почувствовал острую боль. Эта платформа возникла из его подросткового увлечения диспетчерской связью. Теперь это видение принадлежало кому-то другому.

Увольнение из основанной им компании научило его тому, чему его никогда не учили в бизнес-школе. Для Дорси это было только начало.

Получение работы через взлом

Джек Патрик Дорси вырос в рабочей католической семье в Миссури. Его отец занимался производством масс-спектрометров, а мать управляла кофейней. Юный Джек, страдавший дефектом речи, подолгу не выходил из дома, где познакомился с компьютерами и системами связи.

Дорси написал диспетчерское программное обеспечение. Реальные таксомоторные компании использовали его код для координации своих автопарков, решая реальные проблемы для реальных компаний.

Его страсть была не случайной. Дорси осознал силу коротких, но частых обновлений для координации сложных систем. Диспетчеры экстренных служб не тратят время попусту, ведь ясность информации может спасти жизни. Что, если та же эффективность могла бы улучшить повседневное общение?

В средней школе имени епископа Дюбурга, где он подрабатывал манекенщиком, после уроков он взламывал системы — не для того, чтобы их уничтожить, а чтобы понять, как они работают.

Взлом, изменивший его жизнь, произошёл, когда ему было 16 лет. У Dispatch Management Services был веб-сайт, но на нём не было контактной информации. Когда Дорси обнаружил уязвимость системы безопасности, вместо того, чтобы воспользоваться ею, он отправил электронное письмо председателю правления компании, объяснив суть уязвимости и способ её устранения.

Дорси воспользовался возможностью начать разговор.

Председатель совета директоров Грег Кидд нанял его уже через неделю. Подросток из Миссури теперь работал в логистической компании на Манхэттене, обучаясь координировать перевозки и ресурсы в режиме реального времени.

В 14 лет он написал программу для диспетчеризации, которая уже использовалась таксомоторными компаниями. В 18 лет он бросил Нью-Йоркский университет, отучившись всего один семестр, потому что у него было слишком много идей в голове, чтобы ждать диплома.

В 14 лет он написал программу для диспетчеризации, которая уже использовалась таксомоторными компаниями. В 18 лет он бросил Нью-Йоркский университет, отучившись всего один семестр, потому что у него было слишком много идей в голове, чтобы ждать диплома.

Что, если бы люди могли отправлять своим друзьям краткие обновления статуса, подобно тому, как диспетчер обновляет их местоположение и активность? Что, если бы вы могли знать, чем сейчас занимаются все участники вашей сети, не звоня никому и не отправляя длинное электронное письмо?

Платформа, которая покоряет мир

В 2000 году Дорси переехал в Калифорнию и основал компанию, специализирующуюся на отправке курьерских и экстренных служб через интернет. Предприятие провалилось, и следующие пять лет он работал фрилансером-программистом, оттачивая свою идею и ожидая подходящего случая.

Такая возможность представилась ему в 2006 году, когда он присоединился к испытывавшей трудности компании подкастов Odeo. В ходе мозгового штурма Дорси придумал концепцию обновления статусов, описав её как платформу, сочетающую в себе трансляционную природу блога и оперативность обмена мгновенными сообщениями.

Дорси, работая с Ноем Глассом и Бизом Стоуном, создал первый прототип Twitter за две недели. Название «twttr» было вдохновлено Flickr и отсылало к пятисимвольному формату текстовых сообщений.

21 марта 2006 года в 21:50 Дорси опубликовал свой первый твит: «просто настраиваю свой twttr».

Эти 24 символа изменили способ общения миллионов людей.

Прорыв Twitter произошёл на музыкальном фестивале South by Southwest в 2007 году. Участники использовали сервис для координации встреч и обмена новостями в режиме реального времени. Во время фестиваля количество твитов в день выросло с 20 000 до 60 000. Подростковая интуиция Дорси относительно обновления статуса оказалась верной.

Но успех принёс трудности, к которым он не был готов. В период своего пребывания на посту генерального директора с 2007 по 2008 год Дорси с трудом справлялся с операционными требованиями Twitter. Сервис часто давал сбои. Сотрудники жаловались на его стиль управления. Поступали сообщения о том, что он уходил с работы пораньше, чтобы посетить занятия по йоге и дизайну одежды.

Совет потерял терпение.

Октябрь 2008 года наступил словно Судный день. Его уволили из его собственного детища. Его место занял соучредитель Эван Уильямс. Дорси сохранил пост председателя совета директоров, но всем была известна правда. Молодой гений, придумавший Twitter, был признан неспособным им управлять.

Это был болезненный, но отрезвляющий урок: Дорси мог создавать продукты, которые нравились людям, но он не смог создать организацию, способную масштабироваться.

Вместо того чтобы отступить, он решил измениться.

Его бывший начальник, Джим Маккелви, недавно лишился возможности продавать стеклянные изделия из-за того, что не мог принимать кредитные карты. Маккелви разделяет разочарование миллионов владельцев малого бизнеса, которые не могут получить доступ к услугам торговцев.

Их решением стало небольшое квадратное устройство, подключаемое к разъёму для наушников смартфона. Оно позволяло принимать платежи по кредитным картам где угодно и когда угодно. Первый считыватель карт Square стоил всего 10 долларов и превращал любой телефон в POS-систему.

Их решением стало небольшое квадратное устройство, подключаемое к разъёму для наушников смартфона. Оно позволяло принимать платежи по кредитным картам где угодно и когда угодно. Первый считыватель карт Square стоил всего 10 долларов и превращал любой телефон в POS-систему.

Square воплощает ту же философию, что и Twitter: устранение барьеров и демократизация доступа. Если Twitter предоставил каждому площадку для трансляций, то Square предоставляет каждому предпринимателю возможности обработки платежей, доступные только крупным компаниям.

Компания была официально запущена в 2010 году.

На этот раз Дорси применил уроки Twitter к своему лидерству. Он создал более эффективные операционные системы, нанял опытных менеджеров и сосредоточился на устойчивом росте, а не на виральности.

К 2015 году Twitter столкнулся с трудностями при новом руководстве. Рост числа пользователей остановился, а стоимость акций упала. Конкуренты, такие как Facebook и Instagram, привлекали всё больше внимания.

Совет директоров попросил Дорси вернуться на пост генерального директора, но с беспрецедентным условием: он должен остаться генеральным директором Square. Критики сомневались, сможет ли один человек эффективно управлять двумя крупными публичными компаниями одновременно.

Он имеет офисы в обеих компаниях, расписывает свой ежедневный график с точностью до минуты и полагается на руководящую команду в вопросах стратегического направления.

Соглашение сработало. Twitter стабилизировался, а Square продолжила расти и вышла на биржу в ноябре 2015 года. Обе компании выиграли от дизайнерской проницательности Дорси и его способности упрощать сложные задачи и находить простые решения.

Уволенный генеральный директор научился быть лидером.

Создание валюты будущего

Когда Дорси восстанавливал свою карьеру, он открыл для себя биткоин — криптовалюту, воплощающую принципы, которые он изучил в системах диспетчеризации: децентрализацию, одноранговую связь и устранение посредников.

«Биткойн произвёл революцию во всём», — заявил он в 2018 году. Если бы он не управлял Twitter и Square, он бы работал над биткойном полный рабочий день.

Он не ограничился пустыми словами. В 2020 году Square инвестировала в биткоин 50 миллионов долларов, а затем добавила ещё 170 миллионов. Благодаря приложению Square Cash App он сделал биткоин доступным миллионам людей, которые раньше никогда не владели криптовалютой.

Дорси также основал Spiral, подразделение, финансирующее разработку Bitcoin с открытым исходным кодом. В отличие от большинства корпоративных криптопроектов, ориентированных на прибыль, миссия Spiral альтруистична: улучшить инфраструктуру Bitcoin для всех.

Однако его второй срок на посту генерального директора Twitter произошёл на фоне растущего внимания к платформе. Выборы 2016 года выявили, как иностранные державы использовали Twitter для распространения дезинформации. Слушания в Конгрессе и бойкоты рекламодателей стали обычным явлением.

Проблемы достигли пика после выборов 2020 года, когда Twitter начал помечать спорные твиты и в конечном итоге заблокировал известные аккаунты, включая аккаунт президента Трампа, после беспорядков в Капитолии 6 января.

Дорси защищал эти решения как необходимые, но также признал их последствия. «Я считаю, что это было правильное решение для Twitter», — написал он о блокировке аккаунта Трампа. «Но я также считаю важным оценить более широкое влияние этого решения на мировую общественную дискуссию».

Этот опыт укрепил его убеждение в том, что централизованные платформы обладают слишком большой властью, и он начал финансировать исследования децентрализованных альтернатив, включая поддерживаемый Twitter проект Bluesky, который разрабатывает открытый протокол социальных сетей.

29 ноября 2021 года Дорси во второй раз ушёл с поста генерального директора Twitter. В своём заявлении об уходе он объяснил причину: «Я решил покинуть Twitter, поскольку считаю, что компания готова уйти от своего основателя».

В отличие от первого ухода, этот был добровольным и запланированным. Он готовился к приходу своего преемника, технического директора Парага Агравала, и считал, что Twitter нужен лидер без груза прошлого.

Менее чем через год Илон Маск купил Twitter за 44 миллиарда долларов и начал воплощать свою идею в жизнь. Дорси сохранил 2,4% акций, но публично не комментировал произошедшие изменения.

Менее чем через год Илон Маск купил Twitter за 44 миллиарда долларов и начал воплощать свою идею в жизнь. Дорси сохранил 2,4% акций, но публично не комментировал произошедшие изменения.

Покинув Twitter, Дорси стал проповедником децентрализации, пожертвовав 14 биткойнов на поддержку Nostr — децентрализованного протокола социальной сети, не требующего центрального сервера или корпоративного контроля.

В Block он удвоил свои усилия по развитию Bitcoin. Компания разработала 3-нанометровый чип для майнинга Bitcoin и запустила Bitkey — локальный кошелёк, предназначенный для массового пользователя. Оборудование Block для майнинга имеет модульную конструкцию с ожидаемым сроком службы десять лет, в отличие от отраслевого стандарта в три-пять лет.

Сегодня Дорси находится на стыке технологий и идеологии. С помощью блокчейна он создаёт финансовую инфраструктуру для посттрадиционного банковского мира. Пропагандируя биткоин и финансируя Nostr, он продвигает альтернативы существующим интернет-платформам.

Его убеждение в том, что каждый должен самостоятельно контролировать свою финансовую и цифровую жизнь, пронизывает его. Биткоин устраняет зависимость от банков и правительств. Nostr устраняет зависимость от компаний-платформ. Самостоятельные кошельки устраняют зависимость от бирж.

Это проявления политической философии, которая ставит индивидуальный суверенитет выше институционального контроля.

Дорси по-прежнему сосредоточен на будущем, как и в те времена, когда он мечтал о картах городов в реальном времени. Его текущие проекты отражают его убеждение, что важнейшая интернет-инфраструктура всё ещё находится в стадии разработки.

Полицейские сканеры, которые изначально его вдохновили, до сих пор влияют на его взгляды на коммуникацию. Лучшие сообщения — лаконичные, понятные и содержательные.

Они сообщают вам, где находится человек и куда он направляется.

Все остальное — шум.

Достижения Дорси выходят за рамки Twitter и блокчейна. Он продемонстрировал, что сложные системы можно упростить без потери функциональности.

Сканеры всё ещё трещали. Он всё ещё слушал. Он всё ещё строил карту всего происходящего в реальном времени.