Опрос, проведенный Целевой группой по общественному образованию в области цифрового банкинга Гонконгской ассоциации банков, показал, что доверие респондентов к цифровым банкам значительно возросло. Среди них доля частных лиц и предприятий малого и среднего бизнеса, удовлетворенных мерами безопасности, превысила 97%. и 99% соответственно. Более 90% респондентов из числа частных лиц и представителей малого и среднего бизнеса удовлетворены мерами безопасности цифровых банков по защите личных данных и предотвращению мошенничества. банков соответственно, рост на 27,3 и 9,1 процентных пункта; почти 75% отдельных респондентов заявили, что они готовы или очень хотят открыть новые счета в других цифровых банках.