После того, как «детектив сети» ZachXBT сообщил о недавней атаке хакеров, BitoPro опубликовала заявление, в котором подтвердила, что во время обновления системы кошелька и операций по переводу активов старый горячий кошелек подвергся атаке в процессе распределения средств, но механизм экстренного реагирования был немедленно активирован, и активы платформы были безопасно переведены на новый кошелек, а действия хакеров были заблокированы в кратчайшие сроки. В то же время была привлечена сторонняя профессиональная компания по информационной безопасности для оказания полной помощи в расследовании и отслеживании соответствующих улик. BitoPro также заявила, что платформа имеет достаточные резервы виртуальных активов, права пользователей полностью не затронуты, депозиты и выводы средств пользователей, а также торговые функции продолжают работать в обычном режиме, а новый адрес горячего кошелька будет опубликован для внешней проверки в будущем.