Это был год быстрого роста и больших ожиданий от индустрии финансовых технологий, но также и года раскрытия многих болезненных истин. Хотя искусственный интеллект является горячей темой, его практическое применение по-прежнему ограничено чат-ботами и колл-центрами, а настоящие инновации в области искусственного интеллекта остаются ограниченными. «Зеленые» финансы также являются горячей темой, но многие компании продвигают «зеленые» продукты, но без реального эффекта. Усиленный надзор со стороны регулирующих органов также препятствует развитию финансовых технологий. В будущем финтех-платформы будут использовать геймификацию и контент, чтобы предоставить молодым поколениям финансовое образование и автономию, блокчейн и криптовалюты вернутся, интеграция искусственного интеллекта станет еще более важной, а устойчивое инвестирование станет приоритетом.